崗位職責:
1、負責接待來店維修車輛客人；
2、負責對來修車輛初步問診，給出維修意見；
3、編制車輛維修工單，及跟進工單的進程；
4、有責任通過優(yōu)質(zhì)的服務提高客人滿意度；
5，關心用戶需要，對用戶提出的問題，須耐心給予解釋，并及時幫助用戶解決問題；
6，掌握車間維修工作進程及工作量，準確與用戶約定交車時間，遇特殊情況時，應提前通知用戶延后提車，并解釋清楚變更原因；熟知配件性能及價格，并能準確回答用戶的提問；
7，積極參加公司安排的會議和培訓，落實和執(zhí)行好工作指示，達到廠家對此職位的考核；
8，定期做好客戶回訪工作，了解客戶需求提升滿意度；
9，負責前臺環(huán)境的控制和各種設施管理及衛(wèi)生清潔，確保自身的儀容儀表、日常行為規(guī)范符合要求；
10，完成公司領導交辦的其他任務；
任職條件: 1. 20-35歲，大專以上學歷；
2、持C牌以上駕照；
3、有一年以上汽車售后相關工作經(jīng)驗，有售后接待或汽車保險理賠經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、有良好的溝通能力，有服務意識；
5、有良好的品德，有較強的責任感，做事認真，服從團隊管理； 6、有良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識 7、教強事業(yè)心，勇于挑戰(zhàn)自我
工作時間：夏季 8:30-17:30， 冬季 8:30-17:00；每月休班4天；
待遇豐厚, 節(jié)日福利, 生日禮物, 餐補，公司聚會, 培訓等！
正式上崗后工作表現(xiàn)優(yōu)異者， 符合公司管理規(guī)定條件，給予簽訂合同繳納社保五險。
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