崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,解答咨詢(xún)并提供相關(guān)服務(wù)
2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足公司標(biāo)準(zhǔn)
3.記錄客戶(hù)反饋,與團(tuán)隊(duì)合作改進(jìn)服務(wù)流程
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