崗位職責(zé)：
1、熱情接待每一位來賓，提供專業(yè)的入住與退房服務(wù)；
2、熟練使用酒店管理系統(tǒng)，處理預(yù)訂、登記、賬務(wù)等相關(guān)事務(wù)；
3、解答客人咨詢，提供旅游、餐飲等相關(guān)信息，提升客戶滿意度；
4、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境的良好；
5、積極處理客戶反饋與投訴，確保問題及時解決。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠友好地與客人交流；
2、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強的責(zé)任心和團隊合作精神；
3、熟悉基本的辦公軟件操作，有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、能適應(yīng)輪班制度，包括夜班工作；
5、形象良好，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和個人衛(wèi)生。
Copyright C 2007-2025 All Rights Reserved 版權(quán)所有 JNHR.COM
魯ICP備11011025號-32
37088302000300
EMAIL：985205333@QQ.com
ICP經(jīng)營許可證:魯B2-20200437 人力資源證: 202008830004號
Powered by 濟寧人才網(wǎng)
